Что значит «без логов» в sNova

«Без логов» — самое частое обещание в мире VPN и самое неточное. Любой сервис, который пропускает через себя трафик, что-то хранит, хотя бы чтобы его посчитать. Поэтому вместо лозунга — список: что sNova не записывает, что записывает и зачем.

Что мы не записываем

Сайты и сервисы, к которым вы подключаетесь. Ваши DNS-запросы. Содержимое вашего трафика. Ваш IP-адрес: серверы видят его, пока маршрутизируют пакеты, иначе нельзя, но он не попадает в базу и не остаётся в журналах дольше обработки запроса. Мы не строим профили и не продаём данные; продавать их некому, потому что мы не показываем рекламу.

Что мы храним и зачем

Идентификатор, который приложение создаёт для вашего устройства, чтобы бесплатный трафик выдался один раз, а покупки можно было восстановить. Сколько байтов передало устройство и через какую страну, чтобы учитывать лимит. Когда началась и закончилась сессия и какой сервер её обслуживал, чтобы поддерживать сеть и разбирать злоупотребления. Статус подписки, который сообщает Apple. Созданные вами приглашения и выданные бонусы.

Ничто из этого не связано с именем, почтой или номером телефона. У нас их просто нет.

Чего мы не можем обещать

Мы отвечаем за своё программное обеспечение и свои серверы. Трафик между вашим телефоном и нашим сервером идёт через сети операторов и хостинг-провайдеров, а в некоторых странах они ведут собственные записи. Ни один VPN не управляет этими сетями, и тот, кто говорит иначе, преувеличивает.

Если к нам придёт законный и обязательный запрос, мы можем передать то, что у нас есть: перечисленные выше записи об устройстве. Историю посещённых вами сайтов передать невозможно — наше программное обеспечение её не создаёт.

Почему это записано

В Политике конфиденциальности перечислен каждый пункт, который мы храним, срок хранения и все, кто в этом участвует: Apple для покупок, наши хостинг-провайдеры для серверов, Firebase для отчётов о сбоях и продуктовой аналитики, от которой можно отказаться. Чтение занимает пять минут. Вот такую версию «без логов» мы готовы подписать.

Вопросы

Видит ли sNova, что я делаю в интернете?

Нет. Серверы не записывают посещённые сайты и не смотрят содержимое, а DNS-запросы не сохраняются.

Зачем вообще хранить время сессий?

Чтобы поддерживать сеть: видеть, какие серверы загружены, учитывать лимит трафика и разбирать злоупотребления. Они не говорят, что вы делали, — только что сессия была.

Можно ли удалить мои данные?

Да. Напишите на support@snovavpnapp.com и укажите идентификатор устройства, который показан в настройках приложения, — записи удалят в течение 30 дней.

Обновлено: 2026-09-08