sNova VPNQué significa «sin registros» en sNova
«Sin registros» es la promesa más repetida del negocio de las VPN y la menos precisa. Todo servicio que transporta tráfico guarda algo, aunque solo sea para contarlo. Así que, en lugar del eslogan, aquí está la lista: qué no anota sNova, qué sí, y por qué.
Qué no anotamos
Las webs y servicios a los que te conectas. Tus consultas DNS. El contenido de tu tráfico. Tu dirección IP: los servidores la ven mientras enrutan tus paquetes, porque no queda otra, pero no se escribe en una base de datos ni se guarda en registros más allá de atender la petición. No creamos perfiles y no vendemos datos; no hay a quién vendérselos, porque no ponemos anuncios.
Qué sí guardamos, y por qué
Un identificador que la app genera para tu dispositivo, para conceder el tráfico gratuito una sola vez y poder restaurar las compras. Cuántos bytes ha movido el dispositivo y por qué país, para poder aplicar el límite. Cuándo empezó y terminó una sesión y qué servidor la llevó, para poder gestionar la red e investigar abusos. El estado de la suscripción que informa Apple. Las invitaciones que has creado y los bonos concedidos.
Nada de esto va ligado a un nombre, un correo o un número de teléfono. No los tenemos.
Qué no podemos prometer
Hablamos de nuestro propio software y de nuestros servidores. El tráfico entre tu teléfono y nuestro servidor atraviesa redes de operadoras y de proveedores de hosting, y en algunos países estos guardan sus propios registros. Ninguna VPN controla esas redes, y cualquier VPN que diga lo contrario exagera.
Si nos llega una petición legal y vinculante, podemos entregar lo que tenemos: los datos del dispositivo de arriba. No podemos entregar un historial de las webs que has visitado, porque nuestro software nunca lo crea.
Por qué está escrito
La Política de Privacidad enumera cada dato que guardamos, cuánto tiempo y quién más interviene: Apple para las compras, nuestros proveedores de hosting para los servidores y Firebase para los informes de fallos y la analítica de producto, que puedes rechazar. Leerla lleva cinco minutos. Esa es la versión de «sin registros» que estamos dispuestos a firmar.
Preguntas
¿Puede sNova ver lo que hago en internet?
No. Los servidores no registran las webs visitadas ni inspeccionan el contenido, y las consultas DNS no se anotan.
¿Por qué guardar las horas de sesión?
Para gestionar la red: ver qué servidores están ocupados, aplicar el límite de tráfico e investigar abusos. No dicen qué has hecho, solo que hubo una sesión.
¿Puedo pedir que borréis mis datos?
Sí. Escribe a support@snovavpnapp.com con el identificador del dispositivo que aparece en los Ajustes de la app, y los registros se eliminan en un plazo de 30 días.
Actualizado: 2026-09-08