sNova VPNTérminos de uso
Estos términos son el acuerdo entre tú y High Star Co Ltd para el uso de las apps y del servicio sNova VPN. Al instalar o usar sNova VPN los aceptas. Si no los aceptas, no uses el servicio.
1. Quiénes somos
High Star Co Ltd, Bulgaria, contacto support@snovavpnapp.com («nosotros»).
2. Quién puede usar el servicio
Debes tener al menos 16 años, o la edad mínima a la que puedes celebrar un contrato donde vives, lo que sea mayor. No debes encontrarte en un país donde nuestro servicio, o el uso de una VPN, esté prohibido por ley. Conocer la ley que se te aplica es responsabilidad tuya.
3. Qué es el servicio
sNova VPN encamina el tráfico de internet de tu dispositivo a través de un servidor que operamos, de modo que los sitios que visitas vean la dirección de ese servidor en lugar de la tuya y que la red a la que estás conectado no pueda leer tu tráfico.
El servicio se ofrece en dos niveles:
- Gratis para empezar. Cada dispositivo recibe sin coste un volumen de tráfico, sin registro y sin datos de pago. Puedes conseguir más invitando a amigos: cuando una persona a la que invitaste instala sNova VPN y empieza a usarla, ambos reciben un bono además de su propio volumen. Los bonos tienen un tope por dispositivo en 30 días móviles, que se recalcula cada día. El tráfico que no hayas gastado se acumula hasta ese tope; por encima de él no se añade nada más hasta que la cuenta vuelve a bajar. El tráfico gratuito no tiene valor monetario. Las cantidades vigentes y lo que queda se muestran siempre en la app.
- Suscripción de pago. Tráfico ilimitado mientras dure la suscripción, más acceso a todas las ubicaciones que ofrecemos.
Podemos cambiar el volumen inicial, los bonos por invitación, la lista de ubicaciones y las funciones incluidas en cada nivel. Si un cambio reduce lo que ofrece una suscripción de pago, te lo comunicaremos en la app antes de que entre en vigor y podrás cancelar.
4. Qué no prometemos
Trabajamos para que el servicio esté disponible y sea rápido, pero no garantizamos que esté disponible sin interrupciones, que un servidor concreto sea accesible ni que se alcance una velocidad determinada. La velocidad depende de tu propia conexión, de tu distancia al servidor y de la carga de la red.
No prometemos acceso a ningún sitio web o servicio en línea concreto. Un sitio puede decidir bloquear el tráfico procedente de servidores VPN, y los servicios pueden restringir contenidos por regiones según sus propias reglas. El servicio no se vende como una forma de llegar a un recurso determinado y no te compensaremos si alguno deja de ser accesible.
5. Tu dispositivo
No hay cuenta. El volumen, los bonos y las compras están ligados a un identificador que la app crea para tu dispositivo. Reinstalar la app o borrar el dispositivo no concede un nuevo volumen inicial. Las compras están ligadas a tu cuenta de Apple y pueden restaurarse en cualquier dispositivo con esa sesión iniciada. Si quieres que se eliminen los registros ligados a tu dispositivo, consulta la sección 8 de la Política de privacidad.
6. Suscripciones, renovación y cancelación
- Las suscripciones las vende y cobra Apple a través de tu cuenta de Apple. Los precios se muestran en la app en tu moneda local antes de que confirmes.
- El cargo se realiza cuando confirmas la compra.
- La suscripción se renueva automáticamente por el mismo periodo y al mismo precio, salvo que desactives la renovación automática al menos 24 horas antes de que termine el periodo en curso. Apple cobra la renovación durante las 24 horas previas al fin del periodo.
- Gestionas y cancelas la suscripción en los ajustes de tu cuenta de Apple, no en nuestra app. Borrar la app no la cancela.
- Si se ofrece un periodo introductorio o con descuento, su duración y su precio se muestran antes de la compra y al terminar pasa al precio normal. Se aplican las reglas de Apple sobre quién puede acogerse, y una oferta puede no estar disponible para todo el mundo.
- Los reembolsos los gestiona Apple conforme a sus condiciones. No podemos reembolsar compras hechas en la App Store. Si vives en la Unión Europea o en otra jurisdicción con derecho legal de desistimiento, este párrafo no lo afecta.
- El tráfico gratuito no tiene valor monetario, no puede canjearse por dinero ni trasladarse a otro dispositivo.
7. Cómo puedes usar el servicio
Úsalo para tus propios fines lícitos. No puedes:
- infringir la ley de ninguno de los países implicados ni ayudar a otros a hacerlo;
- enviar spam, lanzar peticiones automatizadas masivas, escanear o atacar otras redes ni distribuir programas maliciosos;
- vulnerar derechos de autor u otros derechos de terceros;
- transmitir material que explote sexualmente a menores, incite a la violencia o sea abusivo de cualquier otro modo;
- revender, alquilar o compartir el servicio con personas ajenas a tu hogar, ni usar un dispositivo como pasarela compartida para otros;
- intentar eludir el cómputo del volumen de tráfico o interferir en el funcionamiento de nuestros servidores;
- abusar del programa de invitaciones: invitar a dispositivos que controlas tú, generar instalaciones por medios automatizados o de pago, o difundir enlaces de invitación de forma diseñada para producir instalaciones que no correspondan a personas reales. Podemos retener los bonos obtenidos así y revocar el acceso del dispositivo.
Medimos cuánto tráfico transfiere cada dispositivo para aplicar el volumen y detectar este tipo de abusos. Para ello no necesitamos saber qué contiene el tráfico.
8. Suspensión y terminación
Podemos suspender o revocar el acceso de un dispositivo si incumple la sección 7, si se usa de forma que perjudique al servicio o a otros usuarios, o cuando la ley nos obligue a ello. Cuando sea razonable y lícito, te diremos el motivo y te daremos ocasión de corregirlo. Si revocamos el acceso de un dispositivo de pago por un motivo que no sea culpa tuya, pediremos a Apple que reembolse la parte no utilizada del periodo.
Puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento borrando la app, y pedirnos que borremos los registros ligados a tu dispositivo como se describe en la Política de privacidad.
9. Tu privacidad
Lo que registramos y lo que no está expuesto en la Política de privacidad, que forma parte de este acuerdo. En resumen: no guardamos un registro de los sitios que visitas, y el registro que lo produciría está desactivado en nuestros servidores.
10. Nuestros derechos sobre la app
La app, el nombre sNova, su diseño y su código nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes. Te concedemos una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar la app en dispositivos que poseas o controles, mientras cumplas estos términos. No puedes copiar, modificar, descompilar ni redistribuir la app, salvo cuando la ley lo permita expresamente pese a esta restricción.
11. Responsabilidad
El servicio se presta tal cual. En la medida en que la ley lo permita, excluimos las garantías implícitas y no respondemos por daños indirectos o consecuentes, lucro cesante o pérdida de datos. Cuando seamos responsables, nuestra responsabilidad total se limita al importe que nos hayas pagado en los doce meses anteriores al hecho.
Nada de lo aquí dispuesto limita la responsabilidad que no puede limitarse por ley, incluida la responsabilidad por muerte o lesiones causadas por negligencia, por dolo, ni tus derechos como consumidor conforme a las normas imperativas de tu país de residencia.
12. Apple
Este acuerdo se celebra entre tú y nosotros, no con Apple, y Apple no es responsable de la app ni de su contenido. Apple no está obligada a prestar soporte de la app. Si la app no se ajusta a alguna garantía, puedes notificarlo a Apple y Apple reembolsará el precio de compra; en la máxima medida permitida por la ley, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía. Somos nosotros, y no Apple, quienes respondemos de las reclamaciones relativas a la app, incluidas la responsabilidad por producto, el incumplimiento de requisitos legales y las reclamaciones conforme al derecho de consumo o de privacidad. Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estos términos y pueden hacerlos valer frente a ti.
13. Cambios en estos términos
Podemos cambiar estos términos. Si un cambio te afecta, mostraremos un aviso en la app antes de que entre en vigor. Seguir usando el servicio después de eso significa que aceptas la nueva versión. Si no la aceptas, deja de usar el servicio y cancela cualquier suscripción.
14. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la ley de la República de Bulgaria y las controversias se someten a los tribunales de Bulgaria. Si eres consumidor residente en la Unión Europea, esto no te priva de la protección de las normas imperativas de tu propio país, y también puedes acudir a los tribunales de allí.